Chapter 8· 8 min
Win/Loss-review
Lær systematisk av seire og tap – det er der vi virkelig forbedrer oss.
Hvorfor review
En review er ikke en obduksjon, det er en investering i neste deal. Vi kjører review på alle deals over 1 MNOK, uansett utfall, innen to uker etter close.
Strukturen
Hva fungerte? Hva fungerte ikke? Hva ville vi gjort annerledes? Hva tar vi med oss til neste deal? Faciliteres av salgsleder, ikke av deal owner.
- Inviter kunden til en kort tilbakemeldingssamtale når mulig.
- Tagg læringen så den finnes igjen i biblioteket.
- Del minst én læring i fellesmøte hver måned.
Reflection and exercises
- Velg en deal du tapte siste kvartal og kjør review etter strukturen ovenfor.
- Identifiser én læring fra et team-medlem du kan ta i bruk neste uke.